Retours & Échanges

Chez Rouge et Noir Paris, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement ou un échange.

Return Process

• 1.
  Préparation de votre colis

  Placez les articles non portés et dans leur emballage d'origine à l'intérieur de votre boîte d'expédition.

• 2.
  Demande d'autorisation

  Connectez-vous à votre compte client et remplissez le formulaire de retour en ligne pour recevoir votre numéro d'autorisation.

• 3.
  Expédition des articles

  Apposez l'étiquette de retour fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Traitement et remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, votre remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.